TECHNOLÓGIA ÉS KERÁMIA: KÉT ÖKOSZISZTÉMA FEJLŐDÉSE

• Média

Tagadhatatlan, hogy a jelenlegi forgatókönyv mindannyiunk számára elképzelhetetlent hozott, és jelentősen megváltoztatta a vállalatok működését. De az sem kevésbé igaz, hogy a nehéz időkben adódnak lehetőségek az újraindulásra.

Ez a helyzet a Margres és a Love Tiles esetében. Több mint három évtizedes kerámiagyártási szaktudásukkal tevékenységük mindig is kéz a kézben járt az innovációval, különösen a technológiai innovációval. A folyamatok automatizálása és racionalizálása érdekében a digitális eszközökbe való beruházás igénye egyre nagyobb méreteket ölt, és lehetővé tette számukra, hogy stratégiákat dolgozzanak ki, mindig ugyanazzal a céllal: közelebb kerüljenek ügyfeleikhez.

Három évvel ezelőtt a márkák ingyenes virtuális sétákba fektettek be, amelyek a honlapjaikon elérhetőek, nagy felbontású túrával. És mára a virtuális túrák nagyszerű szövetségessé váltak a kerámiatermékek kiválasztásakor. Soha nem volt még olyan fontos, mint most, hogy az emberek felismerték az otthonuk megélésének fontosságát, és amikor a választásról van szó, távolról keresik azokat az eszközöket, amelyek segítik őket a választásukban.

Az év elején a Margres újabb lépést tett a digitális átalakulás felé. A globális technológiai átállással szembesülve a márka megragadta a lehetőséget, hogy a globális versenyképesség e féktelen tempójával szemben gondolkodjon és alkalmazkodjon az üzleti tevékenységéhez. A Margres ezért új kiterjesztett valóság alkalmazást indított: Margres AR. Egyszerű, hatékony és egy egyszerű mobiltelefon segítségével elérhető közelségben a felhasználók addig cserélgethetik a padlóburkolatokat, amíg meg nem találják az igényeiknek leginkább megfelelő kollekciót.

"Minden olyan eszköz, amely megkönnyíti a fogyasztó életét, fontos, és valójában a Margres és a Love Tiles kiterjesztett valóság szoftverének használatával, a termék otthoni alkalmazásának szimulálásának lehetőségével, a bemutatótermek virtuális meglátogatásával vagy a 3D-s környezetek készítésével a weboldalainkon keresztül közel maradhatunk és kihasználhatjuk az értékesítés lehetőségét" - árulja el Ricardo Mota marketingigazgató. Az elmúlt évben a két márka egy új platformon dolgozott, amely közelebb hozza őket a vásárlókhoz, a kiskereskedőkhöz és a végfelhasználókhoz. A 3D-s környezetek építése nagyon közeli élményt jelent, amely lehetővé teszi a valós terek szimulációját intuitív módon és minden felhasználó számára nagyon könnyen hozzáférhető módon.

A digitális átalakulási folyamatok felgyorsítása megfelelt az ügyfelek igényeinek. Számos tanulmány azt mutatja, hogy a fogyasztók nagy jelentőséget tulajdonítanak az online fogyasztásnak, és ez a jövőben is így lesz, ezért fontos a strukturált információkkal és az értékesítést támogató weboldalakkal való munka. A stratégiában át kell gondolni, hogy a fizikai értékesítési pont vagy a vásárlóval való kapcsolatfelvétel hagyományos formája milyen mértékben egészíthető ki digitális stratégiával: "Ez a bezártsági helyzet tovább gyorsította a folyamatot. Megoldásaink lehetővé teszik, hogy az ügyfelek konkrétabb elképzeléseket adjanak arról, hogy mit szeretnének, amikor megérkeznek a bemutatótermünkbe, mert kipróbálhatják azokat, a saját terükben, a kiterjesztett valóságon keresztül, vagy 3D-s fejlesztéssel, hogy megértsék, hogyan fognak kinézni az alkalmazott anyagok. Minél több információval rendelkezik az ügyfél, annál jobban tud majd dönteni".

Mindez a digitalizáció megnyitja az ajtót egy kiegészítő út előtt az üzleti megközelítésben. És ennek a két ökoszisztémának, a hagyományosnak és a digitálisnak az együttműködésén keresztül járható az út.